物业服务承诺书
在现实社会中,承诺书的使用越来越广泛,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。怎么写承诺书才能避免踩雷呢?下面是小编为大家收集的物业服务承诺书,欢迎大家分享。
物业服务承诺书1尊敬的xxx_广大业主:
您好!
我公司本着为本区业主高度负责的精神,按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量,注重通过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。
利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设,倡导人与自然和谐的家居理念,并通过我们有效的管理模式,用持续改进的服务过程,遵照法律法规的要求,最终达到业主的满意。
具体开展工作如下几方面:
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。
投诉处理率100%。
2、卫生清洁:如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治,对小区西墙外垃圾场外进行清理。
(1)日常保洁将据公司保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持所有公共区域的设施之清洁。
(2)对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运,保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序:为维护好小区的公共秩序,秩序维护员实行24小时值 ……此处隐藏14258个字……>
1、管理策划
(1)全员保洁:在怡园小区管理处,上至主任,下至操作人员,全员树立保洁意识,人人都是保洁员,人人都是绿化员,保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将承担起小区清洁维护、监督等工作。
(2)专业养护、责任分明,以“四有”促迚管理。
①有专业管理,以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组,全面管理。
②有专业队伍,保洁队和绿化队,层层落实。
③有明确的奖励措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金。 ④有严栺遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。
2、服务运作(包括但不限于)
楼梯、大堂、电梯:每日清扫2次以上,清除垃圾,保持洁净;
路面:实行16小时全天侯保洁,无杂物,无垃圾,道路洁净,每周冲洗公共通道2次以上;
生活垃圾:每天上门收集3次,周围环境洁净;
游泳池:每日清洗、洗尘1次以上,每周消杀2次;
乔木:每周巡查事次,及时修剪枯枝,病虫枝,名贵树种悬挂标识牌;
灌木:每周巡查事次,及时修剪,保持旺盛长势,注意灭虫害;
草坪:及时修剪,夏季不长于15厘米, 春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。
隑离绿化带和环型绿化带:每月修剪两次,定期浇水,关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。
3.监管措施
卫生、绿化离不开监管,在卫生绿化项目小组的组织下,对楼梯、路面、植被等全面质量管理,制定各项考核制度和标准,定时抽查与随机结合,每季度迚行评比检查,对未达标的卫生死角予以清理。
(三)保安措施
为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区迚